Товаров - 0
Сумма - 0 руб
Ваша корзина пуста
123456712345123451234512345671234123412345123412
Главная » О фирме » Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

Я не могу сделать заказ. Помогите!
Возможно, у вас временные перебои с Интернетом, или ваш браузер не поддерживает скрипты. Попробуйте следующее: Попробуйте зайти на сайт и оформить заказ из другого браузера.
Закройте страницу и попробуйте оформить заказ чуть позже (через час, три, на следующий день).
Попробуйте очистить кеш браузера и кукис.


Какова минимальная сумма заказа в вашем магазине?
К сожалению, мы работаем с довольно большими заказами – минимальная сумма – 100 тыс. рублей.
Я хочу заказать 5 единиц товара, но происходит какой-то сбой и выбрать 5 не получается. Что делать?
Если вы указываете 5 единиц товара, но эта цифра исправляется на 1 (или 2, или 3, или 4), это значит, что у нас данный товар заканчивается и его осталось столько, сколько магазин выбрать.
Обмен и возврат товара
Если товар надлежащего качества не подошел вам по форме, размеру или цвету или другим параметрам, вы можете вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения.
Товар принимается только в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара.
При обмене и возврате товара все сопутствующие расходы (транспортные, почтовые и т.д.) несет покупатель.
По вашему желанию мы возместим стоимость товара, либо обменяем товар на аналогичный.
Нужно ли мне ждать дополнительное письмо о том, что мой заказ готов к самовывозу, или же письмо, полученное мной, с присвоенным номером моему заказу и общей суммой к оплате является подтверждением, что заказ можно приехать и забрать?
Когда заказ собран, вам придет еще одно письмо о том, что он собран и его можно забирать.
Письмо с номером заказа и списком заказанных товаров приходит сразу же после оформления заказа, в том числе ночью.
Это письмо служит подтверждением того, что ваш заказ оформлен успешно и мы его получили.
Обычно мы собираем заказы в течение 2-4 рабочих дней, в зависимости от нашей текущей загруженности.
Мы не можем так быстро его собрать заказ и передать его в пункт самовывоза или транспортную компанию.
Предусмотрены ли у вас скидки?
Да, у нас действует политика скидок, на каждый заказ свыше:
  • 200000 рублей действует скидка 5%;
  • 300000 рублей действует скидка 10%;
  • 400000 рублей вы получаете скидку 15%.

Куда я могу приехать и посмотреть на ваш товар вживую?
Содержать данное количество товара в одном месте в виде магазина – очень затратно.
Мы являемся Интернет-магазином, продажа товаров в котором осуществляется по онлайн каталогу.
В пункте самовывоза находится магазин, который просто выдает наши заказы.
Адреса, куда можно приехать и посмотреть наш товар, у нас нет.